Delta Tandartsen Sweelinckhof B.V.
Sweelincklaan 14
2692 BD ’s-Gravenzande
KvK: 27263440

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere behandelingsovereenkomst tussen Delta Tandartsen Sweelinckhof B.V., hierna te noemen de praktijk, en de patiënt. De voorwaarden worden voorafgaand aan of bij het aangaan van de behandeling ter beschikking gesteld, zijn in de praktijk ter inzage en worden op verzoek toegezonden.

2. Behandelingsovereenkomst

De behandeling wordt uitgevoerd conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst WGBO en de geldende professionele richtlijnen binnen de mondzorg. De patiënt is gehouden juiste en volledige informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een zorgvuldige behandeling.

3. Inschakeling van derden

De praktijk is gerechtigd bij de uitvoering van behandelingen derden in te schakelen, waaronder waarnemers, tandtechnische laboratoria en andere zorgverleners. De praktijk zal bij de selectie van deze derden zorgvuldigheid betrachten. Voor zover wettelijk toegestaan is de praktijk niet aansprakelijk voor tekortkomingen van zelfstandig ingeschakelde derden.

4. Kosten en tarieven

Voor tandheelkundige zorg gelden de door de Nederlandse Zorgautoriteit NZa vastgestelde tarieven. De kosten van behandeling, inclusief techniek en materiaalkosten, komen voor rekening van de patiënt, ongeacht eventuele vergoeding door de zorgverzekeraar. Voor minderjarige patiënten zijn de wettelijk vertegenwoordigers hoofdelijk aansprakelijk voor betaling. Indien een prijswijziging gevolgen heeft voor een reeds besproken behandeling, wordt de patiënt hierover vooraf geïnformeerd.

5. Begrotingen

Bij behandelingen met een geschatte waarde van €250 of meer ontvangt de patiënt vooraf een schriftelijke of digitale begroting, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. Begrote techniek en materiaalkosten zijn gebaseerd op inschattingen en kunnen afwijken indien leveranciersprijzen wijzigen of indien onvoorziene omstandigheden zich voordoen. Indien tijdens de behandeling blijkt dat aanpassing van het behandelplan noodzakelijk is, kunnen eventuele meerkosten naar redelijkheid in rekening worden gebracht.

6. Annulering en niet nagekomen afspraken

Afspraken dienen uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip op werkdagen te worden geannuleerd. Bij niet of niet tijdige annulering wordt de gereserveerde behandeltijd in rekening gebracht volgens onderstaande staffel. Tot 30 minuten gereserveerde tijd bedraagt dit €50. Bij 30 tot 60 minuten gereserveerde tijd bedraagt dit €100. Bij meer dan 60 minuten gereserveerde tijd bedraagt dit €150. Deze vergoeding betreft compensatie voor gereserveerde behandeltijd en praktijkkosten. De praktijk behoudt zich het recht voor in redelijkheid hiervan af te wijken.

7. Factoring en betaling

Delta Tandartsen Sweelinckhof B.V. heeft een Factoring en Clearingovereenkomst gesloten met Infomedics B.V. en Infomedics Finance B.V. Alle huidige en toekomstige vorderingen voortvloeiend uit behandelingen worden verkocht en geleverd aan Infomedics Finance B.V. De administratieve verwerking, facturatie en incasso worden uitgevoerd door Infomedics B.V. Betalingen kunnen uitsluitend rechtsgeldig en bevrijdend worden gedaan aan Infomedics zolang de factoringovereenkomst van kracht is. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform de geldende wettelijke bepalingen. Bij structurele betalingsachterstand kan de praktijk verdere niet spoedeisende behandelingen opschorten.

8. Klachten

De praktijk is aangesloten bij een erkende klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Wkkgz. Klachten worden in eerste instantie in overleg besproken. Indien nodig kan de patiënt zich wenden tot de betreffende geschilleninstantie. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG. De praktijk heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van persoonsgegevens.

11. Toepasselijk recht

Op alle behandelingsovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.