Delta Tandartsen Sweelinckhof B.V.

Wij doen ons best om u kwalitatieve zorg te bieden in een veilige en respectvolle omgeving. Om dit voor iedereen prettig te laten verlopen, vragen wij u onderstaande huisregels te respecteren. Samen zorgen wij voor een rustige en professionele praktijkomgeving.

Uw bezoek

Wij verzoeken u op tijd aanwezig te zijn, zodat afspraken volgens planning kunnen verlopen. Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren op werkdagen te annuleren. Is uw afspraak op maandag of na een feestdag, dan dient annulering uiterlijk op de laatste werkdag voorafgaand aan de afspraak plaats te vinden. Bij ziekte of overmacht op de dag van de afspraak verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Voor spoedgevallen tijdens openingstijden kunt u direct contact opnemen met de praktijk. Buiten openingstijden verwijzen wij naar de dienstdoende spoeddienst. Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk, met uitzondering van hulphonden.

Privacy en respect

Wij vragen u de privacy van andere patiënten en medewerkers te respecteren. Het maken van foto, film of geluidsopnamen in de praktijk is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van de betrokkenen. Het delen van beelden of informatie via sociale media zonder toestemming is niet toegestaan.

Veiligheid en gedrag

Wij gaan respectvol met elkaar om. Fysiek of verbaal geweld, intimidatie, discriminatie, bedreiging of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd. Bij agressie, vernieling of diefstal doen wij aangifte bij de politie. Indien nodig kan de praktijk besluiten de behandelrelatie te beëindigen.

Ziet u een onveilige situatie? Meld dit dan direct bij de receptie.

Roken, alcohol en middelengebruik

Roken is niet toegestaan in de praktijk. Het gebruik van alcohol of verdovende middelen in de praktijk is niet toegestaan.

Eigendommen

De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Gevonden voorwerpen kunnen worden afgegeven bij de receptie.

Suggesties en klachten

Heeft u een suggestie, opmerking of klacht? Wij horen dit graag. U kunt dit bespreken in de praktijk, telefonisch of per e mail. Indien gewenst kunt u gebruikmaken van onze formele klachtenregeling.